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　　公關(guān)禮儀應(yīng)注意的原則

　　1、禮儀系統(tǒng)整體原則

　　禮儀是一個完整的體系，幾千年來已經(jīng)是無所不包，因而在對于外交往和公關(guān)交往中，一定不能忽視它整體性，并注意到采集信息應(yīng)完整，因為來賓或是合作對象的性別、年齡、國籍、州籍、民族、宗教、信仰、職業(yè)都決定他適應(yīng)并喜好什么樣的禮儀接待。

　　2、公平對等的原則

　　“投之以桃，報之以李”，“禮尚往來”，社會交往中每個人都是希望得到尊重，傲慢，冷漠，或是曲意逢迎，都是會被視為不禮貌。應(yīng)公平大方，不卑不亢，主動友好，熱情又是有所節(jié)制。遵時守約的原則，現(xiàn)代社會的社會節(jié)奏加快、遵時守約是更為重要，無論什么理由，不遵時守約都是不禮貌的，再正當(dāng)?shù)睦碛墒Ъs后也應(yīng)道謙。

　　3、尊重習(xí)俗原則與風(fēng)俗禁忌原則

　　“十里不同風(fēng)、八里不同俗”，到什么山唱什么歌，“進門見禮，出門問忌”，這些有益的格言都說明尊重各地不同風(fēng)俗與禁忌的重要性。特別是對外交往中不懂外國禁忌，不懂不同民族的禁忌，可能會造成不愉快的后果。

　　4、和諧適度原則

　　使用禮儀一定要具體情況具體分析，因人、因事、因時、因地而恰當(dāng)處理。

　　5、外事禮賓順序原則

　　女士優(yōu)先原則，是西方的一項體現(xiàn)教養(yǎng)水平的重要標志，是紳士風(fēng)度與騎士風(fēng)度的體現(xiàn)。雖然男女平等了，但在涉外時這一點是萬不可忽視的。

　　6、差異性原則

　　外國人由于歷史、文化、經(jīng)濟、政治、民族與我國不同，因而在交往中，不僅語言不同，而且在意識形態(tài)的許多方面都會發(fā)生歧義，因而必須有充分的心理準備和技術(shù)準備。

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